Service
Questions fréquentes
Taille, matière, livraison, retours — l’essentiel en un coup d’œil.
Quelle taille me convient ?
Nos gilets ont une coupe légèrement cintrée. Pour choisir la taille qui vous convient, nous vous recommandons de vous référer au guide des tailles sur la page produit concernée.
De quelles matières sont composés les gilets ?
Nos gilets sont confectionnés dans une composition raffinée de 55 % lin et 45 % coton. La doublure respirante en 100 % coton apporte un confort supplémentaire.
Comment entretenir mon gilet MCHI ?
Pour préserver durablement la qualité, la forme et la couleur, nous recommandons un lavage délicat à la main à l’eau froide. Vous trouverez d’autres conseils d’entretien sur la page produit concernée.
Où MCHI livre-t-il ?
Nous livrons actuellement exclusivement en Allemagne.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont indiqués de manière transparente lors du paiement. En Allemagne, la livraison est offerte à partir de 150 € d’achat.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d’expédition avec un lien de suivi.
Puis-je retourner un article ?
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation légal. Vous trouverez plus d’informations dans nos conditions de retour et de rétractation.
Comment déclarer un retour ?
Veuillez nous contacter à info@mchibrand.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous informerons ensuite des prochaines étapes.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Après réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé initialement. Selon le prestataire de paiement, le traitement peut prendre quelques jours ouvrés.
Qu’est-ce qui rend MCHI unique ?
MCHI associe un design intemporel à une histoire personnelle. Le logo de la marque s’inspire du nœud d’amour algérien traditionnel, symbole de lien, de constance et d’identité. Chaque collection réunit créativité, savoir-faire et inspiration culturelle dans une approche du design unique.
Y aura-t-il d’autres couleurs et collections ?
MCHI développe continuellement de nouveaux designs et de nouvelles collections. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur Instagram pour ne rien manquer.
Comment contacter MCHI ?
Pour toute question concernant les produits, les commandes ou les retours, ainsi que pour vos remarques, vous pouvez nous joindre à tout moment à info@mchibrand.com.
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